FAQ

Di seguito, troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.

FAQ

Domande e risposte

🏨 1. Qual è l'indirizzo dell'Hotel Chimelong?

📍 No. 299 Hanxi Avenue East, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, 511430, Cina
Si trova dentro IL Località turistica di Chimelong, a pochi passi dall'ingresso del Safari Park.

 

 

🚶‍♂️ 2. Quanto dista l'Hotel Chimelong dal Parco Safari di Chimelong?

🚶‍♂️ A soli 5 minuti a piedi! Potete anche usufruire del servizio navetta gratuito del resort, che parte ogni 15 minuti.

 

 

🚌 3. È disponibile un servizio navetta gratuito per gli altri parchi?

SÌ! Un servizio navetta gratuito collega l'hotel a:

  • Parco safari di Chimelong
  • Parco acquatico
  • Parco degli uccelli
  • Circo Internazionale
  • Mondo felice
 

Le navette partono da Dalle 8:30 alle 21:00, ogni 15 minuti.

 

 

🎟️ 4. Devo acquistare biglietti separati per i parchi se alloggio in hotel?

❌ Non necessariamente! Molti pacchetti includono biglietti d'ingresso al parco. Prenota direttamente tramite Trip.com o il sito web ufficiale per offerte combinate che includono:

  • Hotel + 1 biglietto per il parco
  • Hotel + accesso illimitato a 3 parchi
  • Hotel + Pass Express
 

💡 Consiglio da professionistaRichiedete i pacchetti "Parco-Hotel": spesso includono l'ingresso anticipato e i pass express!

 

 

🕒 5. Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Check-inDopo le 15:00
Guardare: Prima delle 12:00
✅ Check-out posticipato disponibile al costo di 150 ¥ (soggetto a disponibilità)

 

 

👶 6. I bambini sono ammessi? Qual è la politica relativa ai bambini?

SÌ! Bambini di tutte le età sono i benvenuti.

  • I bambini sotto 1 metro entrano gratis nei parchi
  • I bambini di altezza compresa tra 1,0 e 1,4 m hanno diritto a biglietti scontati.
  • I bambini sotto i 12 anni mangiano gratis al buffet della colazione se accompagnati da un adulto pagante.
  • Culle e letti a castello disponibili su richiesta.
 

 

🛏️ 7. Quali tipologie di camere sono disponibili?

Scegli tra:

  • Stanza del cacciatore (Letto matrimoniale king size) — moderno e spazioso
  • Sala Safari (Letto matrimoniale king size) — a tema giungla, con balcone
  • Stanza dei bambini dedicata all'esplorazione — decorazioni a tema panda, letti a castello
  • Camera per gli ospiti (2 letti) — letti singoli economici
  • Suite direzionali — servizi migliorati, accesso alla lounge
 

📋 Prenota in anticipoLe camere si esauriscono rapidamente durante l'alta stagione (luglio-agosto, Festa Nazionale).

 

 

🌞 8. C'è una piscina? È aperta tutto l'anno?

🏊‍♀️ SÌ! piscina interna riscaldata aperta Dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni.
Riscaldato a 28–30°C: perfetto anche d'inverno!
Dispone inoltre di una vasca idromassaggio, una terrazza solarium e una zona poco profonda per i bambini.

 

 

🧘 9. L'hotel dispone di una spa o offre servizi di massaggi?

💆‍♀️ SÌ! Situato al secondo piano, nell'ala dedicata al benessere.
I trattamenti includono:

  • Massaggio svedese
  • Terapia con pietre calde
  • Riflessologia plantare
  • Aromaterapia
  • Massaggio per bambini a tema panda (dai 3 ai 12 anni)
 

Prenota in anticipo: i posti più richiesti si esauriscono rapidamente!

 

 

🍽️ 10. Quali opzioni per i pasti sono disponibili? La colazione è inclusa?

🍽️ Diversi ristoranti:

  • Ristorante self-service Bai Hu (buffet)
  • Galleria gastronomica Cai Die Gu (spuntini informali)
  • Ristorante cinese Qilin (ristorazione di lusso)
  • Caffè del Panda (adatto ai bambini)
  • Savanna Sky Bar (cocktail e vista del tramonto)
 

La colazione è inclusa nella maggior parte dei pacchetti. — Un buffet enorme con oltre 100 piatti.

 

 

📶 11. È disponibile il Wi-Fi? È gratuito?

🌐 SÌ! Wi-Fi gratuito e ad alta velocità disponibile in tutto l'hotel, comprese le camere, la hall, le piscine e le sale riunioni.
Velocità: fino a 1 Gbps nelle zone commerciali.

 

 

💼 12. L'hotel offre servizi per chi viaggia per affari?

SÌ! Ideale per chi lavora da remoto e per i team aziendali:

  • Sala coworking con prese di corrente e stampante.
  • Sale riunioni direzionali con sistemi audiovisivi.
  • Centro business con supporto di segreteria.
  • Sala conferenze (Grand Ballroom) con capienza fino a 800 ospiti.
 

 

🚗 13. È disponibile un parcheggio? È gratuito?

🚗 SÌ! Parcheggio gratuito per gli ospiti dell'hotel.
Costo: 30-50 ¥ al giorno (alcuni pacchetti lo includono).
Il parcheggio si riempie velocemente durante le festività: arrivate presto o prenotate in anticipo.

 

 

🧳 14. Posso depositare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

SÌ! Deposito bagagli gratuito disponibile presso la reception.
Ideale per arrivi anticipati o partenze posticipate.

 

 

📱 15. Esiste un'app che aiuti a orientarsi all'interno dell'hotel e nei parchi?

📲 SÌ! Scarica il App Chimelong per:

  • Chiavi digitali per le camere
  • Tempi di attesa in tempo reale per le corse
  • Programmi degli spettacoli
  • prenotazioni al ristorante
  • Chatta subito con il concierge.
 

Disponibile su iOS e Android.

 

 

🐾 16. Gli animali domestici sono ammessi?

🚫 NO. Gli animali domestici non sono ammessi, senza eccezioni.
Gli animali di servizio possono essere ammessi previa comunicazione.

 

 

🧑‍👩‍👧‍👦 17. Ci sono attività adatte ai bambini?

Assolutamente!

  • Panda Café con libri da colorare, giochi e peluche.
  • Area giochi per bambini vicino alla piscina
  • Feste di compleanno a tema (prenotazione anticipata)
  • Noleggio passeggini e sedie a rotelle
  • Servizio di babysitting (a pagamento)
 

 

🌙 18. È prevista una sessione serale o un intrattenimento serale?

🌙 SÌ! Durante l'alta stagione:

  • Spettacoli di luci notturni
  • Spettacoli pirotecnici (in date selezionate)
  • Orari di apertura prolungati dei parchi (Parco acquatico, Parco divertimenti)
  • Il Savanna Sky Bar è aperto fino alle 23:00.
 

🎉 Il momento miglioreVisitate il luogo dopo le 17:00 per godere di temperature più miti e meno folla.

 

 

🧭 19. Come posso raggiungere l'hotel dall'aeroporto di Baiyun?

✈️ Opzioni:

  • Taxi: ~45 minuti, 120–150 ¥
  • Metropolitana + AutobusLinea 3 fino a Panyu Square → Bus navetta (circa 25 ¥ in totale)
  • Limousine prenotata in anticipoDisponibile tramite il concierge dell'hotel (150-200 ¥ a tratta)
 

📍 Indirizzo GPS: N. 299 Hanxi Avenue East, distretto di Panyu, Guangzhou

 

 

📅 20. Qual è il periodo migliore per visitare l'Hotel Chimelong?

🗓️ Stagione di punta: Aprile – Ottobre (clima mite, parco pienamente operativo)
🌤️ Stagione di spallaMarzo e novembre (meno folla, temperature gradevoli)
❄️ Fuori stagione: Dicembre – Febbraio (alcuni spettacoli all'aperto con limitazioni; attrazioni al coperto aperte)

 

📆 Prenota in anticipoSoprattutto nei mesi di luglio-agosto, in occasione della Festa Nazionale (1-7 ottobre) e del Festival di Primavera (gennaio/febbraio), le camere si esauriscono rapidamente!

 

 

✅ Consigli finali per un soggiorno impeccabile

🔹 Prenota onlineRisparmia e salta le file prenotando su Trip.com o sul sito ufficiale.
🔹 Arrivare in anticipoIl check-in inizia alle 15:00, ma lasciate i bagagli e andate direttamente ai parchi.
🔹 Utilizzare Express Pass: Evita le lunghe code sulle attrazioni più popolari: altamente consigliato in estate
🔹 Idrata costantementeBevi acqua anche se non hai sete: a Guangzhou l'umidità è altissima!
🔹 Indossare una protezione solareRiapplicare la crema solare ogni 2 ore.
🔹 Scarica l'appAggiornamenti in tempo reale, mappe e tracciamento del percorso.
🔹 Cattura i ricordi: Ma non dimenticate di mettere via il telefono e godervi il momento!

 

 

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👉 Prenota direttamente tramite il sito web ufficiale o Trip.com per ottenere le migliori tariffe e pacchetti.

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